Política de Cancelamento e Devolução

Valorizamos a sua satisfação e transparência em cada compra. Nossa política segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos e segurança.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Artigo 49 do CDC, para compras realizadas fora do estabelecimento comercial físico (internet ou telefone), você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem a necessidade de justificativa.

2. Condições para Devolução

Para que o cancelamento e o reembolso sejam processados, as seguintes condições devem ser observadas:

• O produto deve estar em sua embalagem original.

• Não deve apresentar sinais de uso ou consumo.

• Deve estar acompanhado da Nota Fiscal (DANFE) e todos os seus acessórios/manuais.

3. Como Solicitar

Para exercer seu direito, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais:

• E-mail: daymondtech@daymondtech.com.br

• WhatsApp/Telefone: (21) 99399-0939

• Assunto: Solicitação de Cancelamento - Pedido #[número do pedido]

4. Processo de Restituição

Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela conferência de qualidade, o reembolso será efetuado:

Meio de PagamentoPrazo e Forma de ReembolsoCartão de CréditoO estorno será solicitado à administradora do cartão. O crédito pode aparecer em até duas faturas subsequentes.Pix ou BoletoO reembolso será feito via transferência ou Pix na conta do titular da compra em até [X] dias úteis.

5. Custos de Envio

No caso do Direito de Arrependimento (dentro dos 7 dias), todos os custos de frete para a devolução do produto são de responsabilidade da [Daymond tech]. Enviaremos um código de logística reversa para que você poste o produto nos Correios sem custos.